Contact
Update voor onze klanten
We willen je graag op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen rondom de verzendingen van onze noodpakketten. Hier vind je de meest recente informatie:
⚠️ Update: De laatste 650 orders (22-01-2025)
We zijn bezig met de laatste 650 PREP en PRO packs! We liggen op schema en verwachten nog steeds alles uiterlijk vrijdag 24 januari te hebben verwerkt. Nog heel even geduld, en dan zijn alle bestellingen onderweg!
Houd je mailbox goed in de gaten: zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code.
We zijn er bijna! (18-01-2025)
Alle Premium Packs zijn nu verwerkt en we zijn bezig met laatste paar honderd PREP en PRO packs. We lopen voor op schema en verwachten woensdag 22 januari, maar uiterlijk vrijdag 24 januari, weer helemaal bij te zijn! 🎉
Premium Packs
⚠️ Update 18 januari 2025:
Alle Premium packs zijn nu verwerkt en we zullen volgende week een update en planning sturen m.b.t. de nalevering van de Noodrantsoen 7-daags voedselpakketten.
Noodrantsoenen
⚠️ Update 22 januari 2025:
We sturen vanavond een email met een update mbt de nalevering van de noodrantsoen boxen.
Eerdere updates:
Voor klanten die een noodrantsoen hebben besteld (los of bij hun Premium Pack):
Wanneer je jouw pakket al hebt ontvangen, zou je hierover een bericht van ons moeten hebben gekregen bij je pakket. Helaas horen we soms dat dit bericht niet goed is aangekomen.
We werken eraan om de noodrantsoenen zo snel mogelijk na te leveren en komen dinsdag 21 januari of woensdag 22 januari met een exacte verzenddatum. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.
Vragen?
Is je vraag of verzoek niet beantwoord met bovenstaande informatie? Neem dan gerust contact met ons op. Wij werken ook in het weekend en proberen altijd binnen 24 uur te reageren. Bedankt voor je vertrouwen en begrip!
U kunt contact met ons opnemen via de chat linksonderaan de website of via het e-mailadres onderaan deze pagina. Als we niet beschikbaar zijn via de chat, kunt u deze gebruiken als contactformulier.
Contact gegevens
085 - 7990 397
Telefonisch beschikbaar op de volgende tijden:
Maandagen: 17:00 - 20:00
Dinsdagen: 17:00 - 20:00
Woensdagen: 17:00 - 19:00
Donderdagen: 18:00 - 20:00
Vrijdagen: 17:00 - 20:00
Zaterdagen: 9:00 - 12:00
E-mail adres:
Wij proberen uw e-mail altijd dezelfde dag, maar uiterlijk binnen 24 uur, te beantwoorden.
Adres gegevens
PrepPack
Maagdenburgstraat 5
7421 ZA Deventer
Adres van ons magazijn, geen bezoekadres.
PrepPack is onderdeel van Happy Holding B.V. (kvk: 65487214)